1. Inledning

Elventra AB ("vi", "oss", "vår") värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

Elventra AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du kan kontakta oss via:

E-post: kontor@elventra.se
Telefon: 08-510 190 50
Adress: Stockholm, Sverige

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och adress som du anger i våra kontaktformulär.
Kommunikation: Meddelanden och förfrågningar du skickar till oss.
Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och hur du interagerar med vår webbplats.
Tjänsterelaterad information: Information om vilka tjänster du är intresserad av eller har köpt.

4. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Besvara förfrågningar och kommunicera med dig
Tillhandahålla och administrera våra tjänster
Skicka offerter och information om våra tjänster
Förbättra och utveckla vår webbplats och tjänster
Uppfylla rättsliga förpliktelser
Hantera kundrelationer och avtal

5. Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande lagliga grunder:

Samtycke: När du aktivt godkänner behandling genom att skicka in ett formulär.
Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig.
Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och webbplats.
Rättslig förpliktelse: När vi måste behandla uppgifter enligt lag.

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in. Kontaktförfrågningar sparas i upp till 24 månader. Kunduppgifter sparas under avtalstiden plus 7 år enligt bokföringslagen. Du kan när som helst begära att vi raderar dina uppgifter.

7. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part förutom i följande situationer:

Med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet (t.ex. webbhotell, e-posttjänster)
När det krävs enligt lag eller myndighetsföreskrifter
För att skydda våra rättigheter eller säkerhet

Alla våra tjänsteleverantörer är bundna av avtal som säkerställer att de behandlar dina uppgifter i enlighet med GDPR.

8. Cookies och spårning

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. Vi använder:

Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera.
Analyscookies: Hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen.
Funktionella cookies: Förbättrar din upplevelse genom att komma ihåg dina val.

Du kan hantera cookies i din webbläsares inställningar. Observera att blockering av vissa cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång: Du kan begära information om vilka personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
Rätt till radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas ("rätten att bli glömd").
Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
Rätt att invända: Du kan invända mot viss behandling av dina uppgifter.
Rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post på kontor@elventra.se.

10. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring. Vår webbplats använder SSL/TLS-kryptering för säker dataöverföring.

11. Klagomål

Om du anser att vi inte behandlar dina personuppgifter korrekt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige.

Webbplats: www.imy.se
E-post: imy@imy.se
Telefon: 08-657 61 00

12. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig via vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

13. Kontakta oss

Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter? Kontakta oss:

E-post: kontor@elventra.se
Telefon: 08-510 190 50

Integritetspolicy